“樓頂不漏水了，路平整了，燈亮了，運動設(shè)施煥然一新，小區(qū)環(huán)境越發(fā)整潔干凈了！”說起近期小區(qū)的更新改造成果，安徽省合肥市蜀山區(qū)三里庵街道竹蔭里社區(qū)中移宿舍小區(qū)居民張大姐滔滔不絕。

第二批主題教育開展以來，合肥市蜀山區(qū)突出問題導(dǎo)向，圍繞科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)、鄉(xiāng)村振興、基層治理等21個方面，堅持開門抓整改，把“問題清單”變?yōu)椤靶袆忧鍐巍保�推動問題整改見行見效，推動主題教育走深走實。

以民聲惠民生 打通為民“最后一公里”

“民生無小事，枝葉總關(guān)情。”主題教育過程中，成效“成色”足不足，歸根結(jié)底要看問題是否解決、群眾是否滿意。

中移宿舍小區(qū)始建于80年代初期，是蜀山區(qū)眾多老舊小區(qū)中的一員。近年來，小區(qū)逐漸發(fā)生道路狹窄，路面坑洼不平、窨井老化等現(xiàn)象，給居民生活帶來不便。

知民意、曉民情，是為民排憂解難的基礎(chǔ)和前提。為此，在中移宿舍老舊小區(qū)改造過程中，竹蔭里社區(qū)黨委充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，用“腳力”察實情，用“耳力”聽民聲，動員小區(qū)住戶出資出力，配合支持改造工作，組織大家在改造中主動發(fā)聲、積極發(fā)力，帶動全體居民共同參與老舊小區(qū)改造和小區(qū)長效治理，切實解決居民生活的痛點。

無獨有偶，轄區(qū)西園新村小區(qū)同樣面臨著不少“頑疾”。其中，居民徐某芳家門前有一塊面積約600平方米的亭院小公園，至今已有30余年歷史，亭院內(nèi)設(shè)施老化、雜草叢生，每到夏日蚊蟲多，給居民生活帶來不便。

然而，西園新村建設(shè)年代久遠，小區(qū)設(shè)施日益老化，施工難度巨大。怎么辦？

2023年11月上旬，三里庵街道黨工委成立小區(qū)環(huán)境整治推進行動組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，抽調(diào)街道精干力量，采取小規(guī)模、微改造、漸進式的手法，對此處及存在共性問題的其他4處公園同時進行空間“縫合”和功能“織補”，共計約5000余平方米。

一來二往之間，徐某芳等業(yè)主的“心病”，在一次次整改修繕中化解。

勤走“田間地頭”，常聽“家長里短”，多問“柴米油鹽”，以上案例只是蜀山區(qū)各部門各單位在第二批主題教育開展過程中落實“四下基層”的工作縮影。

在細化基層治理中，蜀山區(qū)持續(xù)健全民聲呼應(yīng)體系，建立“收集—分辦—督辦—通報—考核”機制，累計辦理群眾急難愁盼問題206個、12345熱線工單15.1萬件，真正把實情摸準、把民意研透，實打?qū)嵞贸鼍唧w對策，“走實”又“走心”，以群眾“好口碑”檢驗主題教育成效。

解企憂添動力 當(dāng)好惠企“服務(wù)員”

謀科技就是謀未來，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展。

把科技創(chuàng)新擺在更加突出的位置，是第二批主題教育開展以來蜀山區(qū)的另一課題。蜀山區(qū)以問題和需求為導(dǎo)向，高質(zhì)高效助力企業(yè)破困局、解難題、促發(fā)展，把各類“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”，讓主題教育成效體現(xiàn)在加快科技創(chuàng)新的具體實踐中。

當(dāng)下，“硬科技”正成為經(jīng)濟社會發(fā)展的新熱點。為加快科技企業(yè)培育，蜀山區(qū)深入貫徹落實主題教育、高水平科技自強自立和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞科技企業(yè)培育、科技人才引育、科技合作、科技園區(qū)、科技服務(wù)等重點工作，集聚創(chuàng)新資源，完善創(chuàng)新生態(tài)。

以中國環(huán)境谷為例，蜀山經(jīng)開區(qū)開拓思路，多元化開展科技創(chuàng)新和要素保障活動，有針對性開展科技創(chuàng)新培訓(xùn)活動，努力營造場景生態(tài)，征集企業(yè)應(yīng)用場景案例46個，并多元化多形式舉辦各類應(yīng)用對接活動，幫助企業(yè)搭建精準供需對接平臺，線上供需平臺完成供需發(fā)布294條，對接成功率超80%，有效推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展提質(zhì)升級。

不僅如此，今年以來，蜀山經(jīng)開區(qū)舉辦“企業(yè)家微沙龍”累計達40場次，借助“企業(yè)家微沙龍”平臺在同行業(yè)企業(yè)間搭建不同的“朋友圈”，也構(gòu)建了開發(fā)區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境的“生態(tài)圈”。

眼下，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的“乘數(shù)效應(yīng)”在這里顯現(xiàn)。蜀山區(qū)重點打造以“科大硅谷”“中國環(huán)境谷”雙谷聯(lián)動為支撐的科創(chuàng)品牌，配套出臺了專項政策，建立健全“全域科創(chuàng)”政策體系，依托“科大硅谷”人才優(yōu)勢、科創(chuàng)優(yōu)勢，全力打造“中國環(huán)境谷”綠色產(chǎn)業(yè)集群，已形成較為完善的“創(chuàng)業(yè)團隊—初創(chuàng)企業(yè)—科技型中小企業(yè)—高新技術(shù)企業(yè)”培育鏈條。

優(yōu)環(huán)境強服務(wù) “問題清單”變“幸福賬單”

無論是為民辦實事，或是為企優(yōu)環(huán)境，都應(yīng)該把在“一線優(yōu)服務(wù)、在基層見成效”作為開展主題教育的“必修課”，著力擦亮“店小二”服務(wù)品牌，在一次次服務(wù)企業(yè)和群眾的過程中，將主題教育成效轉(zhuǎn)化為優(yōu)化營商環(huán)境實效。

“我們公司設(shè)有對外項目，需要通用型管理人才和小語種翻譯等人才，但由于此類人才較為稀缺，不好招聘，導(dǎo)致企業(yè)職位空缺，希望獲得政府幫助。”去年下半年，合肥市人先人力資源有限公司面臨這一困境時，決定抱著試一試的態(tài)度通過“蜀心辦”平臺尋求幫助。

讓他們沒想到的是，轄區(qū)三里庵街道為企服務(wù)專員在了解企業(yè)訴求后，第一時間就邀請企業(yè)加入轄區(qū)企業(yè)自助服務(wù)組織“企航聯(lián)盟”，通過該聯(lián)盟，采取企業(yè)間相互提出訴求，通過對比聯(lián)盟人才管理庫和人才流動臺賬、開展線上線下“職”等你來招聘會等方式，為企業(yè)成功招聘緊缺型人才11人，及時解決了企業(yè)用工難訴求。

上述所提到的“蜀心辦”平臺，是蜀山區(qū)為暢通政企溝通渠道搭建的綜合性為企服務(wù)平臺。該平臺通過線上運營，實現(xiàn)了企業(yè)訴求“一口收辦、一屏通辦、接訴即辦、閉環(huán)管理”模式，前端面向企業(yè)，后端連接涉企服務(wù)部門，實現(xiàn)企業(yè)訴求第一時間分級響應(yīng)。

“通過‘蜀心辦’為企服務(wù)平臺，我們不但實現(xiàn)了企業(yè)訴求辦理全過程可追蹤、滿意度可查看、訴求類型可分析。同時，為企服務(wù)專員可以通過手機端，線上辦理企業(yè)訴求，打通為企服務(wù)‘最后一公里’。”蜀山區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人介紹。

據(jù)統(tǒng)計，2023年以來，“蜀心辦”為企服務(wù)平臺已為企業(yè)提供7×24小時政策咨詢和訴求受理服務(wù)，收集辦理企業(yè)訴求745個，較線下辦理時間縮短近7個工作日。

“知者行之始，行者知之成。”在第二批主題教育開展過程中，蜀山區(qū)把群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”一件一件辦好，又注重舉一反三，通過“解剖一個問題”推動“解決一類問題”，將一份份群眾身邊的“問題清單”變成了“幸福賬單”，持續(xù)提升老百姓的滿意度和獲得感，不斷把人民群眾對美好生活的向往變成現(xiàn)實。（呂歡歡）